Lavoro Casino: Come lavorare nei casinò online e dal vivo

Quando si parla di lavorare nei casinò, il primo mestiere che viene in mente è quello del croupier. È inevitabile: dici casinò e pensi subito ai giochi e a chi li gestisce con sapiente maestria, raccogliendo le puntate e pagando le eventuali vincite, distribuendo le carte o lanciando la pallina sulla roulette.

Ma esistono moltissimi altri modi per lavorare nei casinò, sia online sia dal vivo: il croupier è solo uno dei tanti.

Lavorare nei casinò online

Passiamo ai casinò online, dove se possibile le figure professionali richieste sono ancora di più! Eh già, perché quello che tu puoi vedere è semplicemente un software che ricrea in ambiente virtuale i giochi da casinò, ma dietro c’è un lavoro enorme, frutto della sinergia di diverse persone.

Anche qui, proviamo a capire quali sono i lavori dei casinò online passo dopo passo. Quando apri un sito di casinò online, che cosa vedi? Solitamente un sito accattivante, con immagini e magari video: bene, quel sito lo ha fatto naturalmente un webmaster, ed è gestito da un team di content management che si occupa di tenerlo sempre aggiornato!

Ok, ora stai per registrarti al casinò online, ma qualcosa non va… cosa fai? Puoi contattare il servizio clienti, che non è fatto da robot ma da persone in carne ed ossa, che ti aiuteranno a gestire ogni problematica. E non è finita qui…

I lavori dei casinò: i più diffusi

Ecco una panoramica sui lavori più diffusi nei casinò, sia online sia live, come betnero.it.

Il Croupier

Partiamo proprio dal lavoro da casinò per antonomasia, quello del croupier o del dealer. La differenza è minima, ma c’è: il croupier si occupa un po’ di tutti i giochi, mentre “dealer” è il termine che solitamente si utilizza per indicare chi lavora con il poker e le sue varianti.

Ti piacciono i casinò? Sei interessato a lavorare come croupier in un casino live?

⏩ Allora leggi il nostro articolo su come diventare croupier professionista in Italia.

 Seo Manager

Il Seo Manager è una figura professionale esperta di digital marketing, il cui obiettivo è quello di migliorare il posizionamento del sito del casinò online sui motori di ricerca.

Il lavoro del Seo Manager è di importanza capitale, perché serve anche per aumentare la brand awareness, cioè la consapevolezza del marchio.

⏩ Se vuoi saperne di più, leggi il nostro articolo sul Seo Manager dei casinò online.

VIP Manager

No, i personaggi famosi non centrano niente! Il VIP Manager non è altri che la persona incaricata di gestire i giocatori dai volumi di gioco più importanti. Un ruolo molto delicato, quello del VIP Manager, a metà tra il servizio clienti e il marketing.

Il VIP Manager, infatti, ha il doppio ruolo di “coccolare” i grandi giocatori, ma anche quello di portarne di nuovi a giocare nel casinò online dove lavora.

⏩ Se vuoi saperne di più, leggi il nostro articolo sul VIP Manager.

Customer Service

Altro nome del servizio di assistenza al clienti, il customer service è un ruolo delicatissimo. Il lavoro consiste nel rispondere alle domande, ai dubbi e ai problemi degli utenti del casinò online, cercando di risolverli in tempi rapidi.

Lavorare nel servizio clienti di un casinò online significa avere passione per il settore, ma anche grandi doti comunicative e una certa pro attività.

Se vuoi saperne di più, leggi il nostro articolo sul servizio di assistenza al cliente nei casinò online.

Lavorare nei casinò dal vivo

I casinò dal vivo, anche detti casinò terrestri o “brick and mortar”, per dirla all’inglese, sono quelle sale da gioco che hanno una sede fisica,e questo significa che sì, il croupier è una figura fondamentale, ma non l’unica. Pensa infatti a cosa succede appena varchi la soglia di un casinò: sicuramente troverai qualcuno all’help desk, che si occuperà di registrare il tuo ingresso e di darti il benvenuto, oltre alle informazioni fondamentali.

Passando per i corridoi del casinò, ti renderai subito conto che le sale da gioco non sono soltanto un luogo dove giocare, ma anche per passare il tempo e socializzare. Tutti i casinò che si rispettino hanno infatti almeno un bar, spesso con ristorante o cucina annessa: questo significa che puoi lavorare in un casinò anche come barista, cuoco, lavapiatti o cameriere. Ecco le tipologie di lavori che puoi trovare:

• addetto alla sicurezza
• croupier /dealer
• responsabile comunicazione
• help desk e receptionist
• addetti alla ristorazione
• esperti di promozioni
• responsabili clienti VIP

Ma arriviamo al tavolo da gioco, dove il croupier è pronto ad accoglierti. Chi è quella figura elegante accanto a lui? Si tratta del pit boss, cioè una sorta di “capo” dei croupier, che supervisiona il loro lavoro e interviene in caso di errori o controversie.

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